Имя и возраст
Текущий процесс
Болевые точки
Ожидания
Инсайт
Алексей, 34 года
Использует Google Maps и соцсети, сохраняет места вручную.
Много времени уходит на поиск информации в разных источниках.
Удобный поиск мест и возможность сохранять все в одном месте.
Пользователи хотят объединения функций поиска и планирования в одном приложении.
Ольга, 29 лет
Использует TripAdvisor и советы друзей, планирует в заметках на телефоне.
Сложно найти необычные и малоизвестные места, нет рекомендаций по регионам.
Рекомендации локальных мест, которые не входят в туристические маршруты.
Люди ценят рекомендации для уникального опыта, не связанного с массовым туризмом.
Дмитрий, 40 лет
Изучает статьи, блоги и видеоролики, записывает списки в блокнот.
Устаревшие данные о времени работы, контактной информации.
Актуальная информация о часах работы и контактах, интеграция с навигацией.
Достоверность данных повышает доверие к продукту.
Анна, 36 лет
Комбинирует онлайн-карты и случайные находки, планирует на ходу.
Неудобство в планировании маршрутов между несколькими точками.
Возможность создания маршрутов с автоматической навигацией.
Приложение должно предлагать маршруты между выбранными точками.
Сергей, 25 лет
Пользуется соцсетями и рекомендациями друзей, строит маршруты вручную в картах.
Отсутствие возможности быстро найти актуальные мероприятия в регионе.
Возможность фильтрации мест и мероприятий по интересам.
Люди хотят фильтры и быстрый доступ к интересной информации.
